ขั้นตอนการตัดสินใจ

ขั้นตอนของการตัดสินใจ
กำหนดปัญหานำทางเลือกไปใช้พัฒนาทางเลือก
เลือกทางเลือกระดับการบริหารในองค์กร
• ระดับปฏิบัติการ (Operation Management)
o ควบคุมการดำเนินการขององค์กรให้เป็นไปตามแผนกลยุทธ์ที่กำหนดไว้
• ระดับยุทธวิธี (Tactic Management)
o วางแผนและควบคุมการดำเนินการขององค์กรให้เป็นไปตามแผนกลยุทธ์ที่ผู้บริหารระดับสูงกำหนดไว้
• ระดับกลยุทธ์ (Strategic Mangement)
o กำหนดนโยบาย เป้าหมาย และทิศทางขององค์กรระดับการบริหารในองค์กรระดับปฏิบัติการระดับยุทธวิธีระดับกลยุทธ์ไม่กำหนดกำหนดระดับปฏิบัติการระดับยุทธวิธีระดับกลยุทธ์ภายนอกภายในประเภทของระบบสารสนเทศ
• ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing System : TPS)
• ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System : MIS)
• ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System : DSS)
• ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive Support System : ESS)
• ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert System)